Termos de Uso
Última atualização: Janeiro de 2026
Bem-vindo à AviseAI! Ao usar nossa plataforma, você concorda com estes termos. Leia-os com atenção.
1. Sobre o Serviço
A AviseAI é uma plataforma de envio de lembretes de cobrança via WhatsApp. O serviço permite que você:
- Cadastre contatos (seus clientes)
- Configure avisos de cobrança recorrentes
- Envie lembretes de forma manual ou automática
- Acompanhe o histórico de envios
2. Cadastro e Conta
Para usar a AviseAI, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos
- Fornecer informações verdadeiras no cadastro
- Manter suas credenciais de acesso seguras
Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
3. Uso Permitido
Você concorda em usar a plataforma apenas para:
- Enviar lembretes legítimos de cobrança
- Comunicar-se com seus próprios clientes
- Fins comerciais lícitos
É PROIBIDO:
- Enviar spam ou mensagens não solicitadas
- Usar para assédio, ameaças ou cobranças abusivas
- Violar leis ou direitos de terceiros
- Compartilhar sua conta com terceiros
- Tentar burlar limites ou restrições do sistema
4. Planos e Pagamentos
Oferecemos os seguintes planos:
- FLEX: R$ 24,90/mês (envio manual ilimitado)
- PRO: R$ 29,90/mês + R$ 0,90 por mensagem automática
Os pagamentos são:
- Cobrados antecipadamente
- Renovados automaticamente a cada 30 dias
- Processados de forma segura pelo Stripe
Em caso de falha no pagamento, sua conta poderá ser suspensa após período de carência.
Não há reembolso proporcional em caso de cancelamento.
5. Período de Teste
Novos usuários têm direito a 7 dias de teste gratuito com acesso completo às funcionalidades.
6. Conteúdo das Mensagens e Templates
A AviseAI oferece templates de mensagem personalizáveis.
O CONTEÚDO das mensagens personalizadas é de TOTAL E EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE do usuário (titular da conta). A AviseAI não se responsabiliza por:
- Textos ofensivos, abusivos ou inadequados
- Informações falsas ou enganosas
- Cobranças indevidas ou valores incorretos
- Qualquer conteúdo inserido pelo usuário nos templates
Você é integralmente responsável pelas mensagens enviadas através da plataforma.
7. WhatsApp e Meta
O envio de mensagens utiliza a API oficial do WhatsApp (Meta).
Você deve respeitar as políticas de uso do WhatsApp:
- Não enviar conteúdo proibido
- Respeitar opt-out de destinatários
- Usar apenas para comunicação comercial legítima
A AviseAI não se responsabiliza por bloqueios ou restrições impostas pelo WhatsApp devido ao uso inadequado.
8. Disponibilidade
- Nos esforçamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto
- Podemos realizar manutenções programadas ou emergenciais
- Não nos responsabilizamos por falhas de terceiros (WhatsApp, operadoras, internet)
9. Propriedade Intelectual
A marca AviseAI, interface, código e conteúdo da plataforma são de nossa propriedade. Você não pode copiar, modificar ou distribuir sem autorização.
10. Limitação de Responsabilidade
- A AviseAI é uma ferramenta de envio de lembretes. O resultado das cobranças depende de diversos fatores externos
- Não garantimos que seus clientes pagarão após receber os lembretes
- Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses
11. Cancelamento
- Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel
- Podemos encerrar sua conta em caso de violação destes termos
- Após o cancelamento, seus dados serão excluídos conforme nossa Política de Privacidade
12. Alterações
Podemos modificar estes termos. Mudanças significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência.
13. Foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais disputas.
14. Contato
Dúvidas: suporte@aviseai.com.br